Política de privacidade

1. Escopo

Esta política se aplica ao site do HowHeight, ao quadro de comparação, aos quadros salvos, páginas compartilhadas, blog, páginas de preços, suporte ao cliente e comunicações relacionadas. Ao usar o HowHeight, você concorda que podemos processar informações conforme descrito aqui.

2. Informações que coletamos

• Informações de conta e login. Se você entrar com email ou Google, podemos armazenar seu endereço de email, ID da conta, imagem de perfil e os dados mínimos necessários para autenticar e manter sua sessão ativa.
• Conteúdo de comparação. Armazenamos os dados do quadro que você cria, como nomes dos itens, medidas, cores, linhas de referência, fundos, quadros salvos e estados de quadro compartilháveis.
• Informações de cobrança e assinatura. Planos pagos são processados pela Creem. Podemos receber metadados limitados de cobrança, como status da assinatura, identificadores de plano, referências de fatura e email do cliente, mas não armazenamos dados completos de cartões de pagamento.
• Solicitações de suporte e conversão. Se você nos enviar mensagens de suporte ou solicitações limitadas de conversão de assets personalizados, podemos armazenar suas mensagens, anexos e materiais fornecidos para responder.
• Dados de uso, dispositivo e diagnóstico. Podemos coletar endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visualizadas, eventos de interação, localização aproximada e dados de erro para operar e melhorar o serviço.

3. Como usamos as informações

• Fornecer a ferramenta de comparação, quadros salvos, exportações e páginas compartilhadas.
• Autenticar contas e manter sua sessão segura.
• Operar assinaturas, cobrança, faturas e acesso ao plano.
• Enviar emails transacionais, como códigos de verificação, links de login e avisos de conta.
• Medir desempenho, melhorar a usabilidade e diagnosticar bugs.
• Detectar abuso, fraude, scraping e incidentes de segurança.
• Exibir e medir publicidade, incluindo produtos de publicidade do Google, quando ativados.

4. Cookies, análises e publicidade

O HowHeight pode usar cookies, armazenamento local, pixels e tecnologias semelhantes para lembrar configurações, manter você conectado, medir o uso do produto e apoiar publicidade e rastreamento de conversões.

• Google Analytics. Podemos usar Google Analytics para entender o tráfego do site, o uso de recursos e o desempenho do produto.
• Google Ads e Google AdSense. Podemos usar produtos de publicidade do Google para medir campanhas e exibir anúncios, incluindo anúncios personalizados ou não personalizados dependendo das suas configurações, consentimento e localização.
• Consentimento. Quando necessário, solicitaremos consentimento antes de usar armazenamento não essencial de análise ou publicidade.

5. Compartilhamento público e quadros salvos

Quadros salvos vinculados à sua conta são privados por padrão dentro da área da conta. Links compartilhados foram feitos para serem abertos por outras pessoas, portanto qualquer quadro que você escolher compartilhar deve ser tratado como divulgado intencionalmente por você. Evite colocar informações pessoais sensíveis em nomes de quadros ou rótulos de comparação.

6. Prestadores de serviço

Trabalhamos com prestadores de serviço que processam informações em nosso nome, incluindo serviços de identidade ou autenticação, provedores de hospedagem e armazenamento, Creem para cobrança e gestão de assinaturas, Resend para entrega de email e produtos Google para análises e publicidade. Esses prestadores recebem apenas as informações necessárias para executar seus serviços.

7. Retenção de dados

Mantemos dados de conta e assinatura pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos. Quadros salvos e registros de suporte podem permanecer em backups por um período limitado após a exclusão. Análises agregadas ou desidentificadas podem ser mantidas por mais tempo para relatórios e melhoria do produto.

8. Suas escolhas e direitos

• Você pode editar ou remover quadros salvos dentro da sua conta.
• Você pode parar de usar um link compartilhado excluindo ou substituindo o quadro compartilhado.
• Você pode cancelar uma assinatura paga pelo fluxo de cobrança ou portal do cliente da Creem.
• Você pode desativar certos cookies quando oferecermos controles de consentimento.
• Sujeito à lei aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou restrição de informações pessoais que mantemos.

9. Uso internacional

O HowHeight pode operar por meio de prestadores localizados em vários países. Ao usar o serviço, você entende que suas informações podem ser processadas em jurisdições fora do seu país de origem, sujeitas a salvaguardas adequadas quando exigidas.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente conforme o produto, as integrações e os requisitos legais evoluem. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de vigência revisada.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre privacidade ou dados, use os detalhes de contato de suporte ou cobrança disponíveis no site ou nos seus emails de cobrança da Creem. Você também pode voltar ao site principal para continuar usando a ferramenta.