Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Cette politique s'applique au site HowHeight, au tableau de comparaison, aux tableaux enregistrés, aux pages de partage, au blog, aux pages de tarifs, au support client et aux communications associées. En utilisant HowHeight, vous acceptez que nous puissions traiter les informations comme décrit ici.

2. Informations que nous collectons

• Informations de compte et de connexion. Si vous vous connectez par email ou avec Google, nous pouvons stocker votre adresse email, l'ID de compte, l'image de profil et les données minimales nécessaires pour vous authentifier et maintenir votre session active.
• Contenu de comparaison. Nous stockons les données de tableau que vous créez, comme les noms de sujets, mesures, couleurs, lignes de référence, arrière-plans, tableaux enregistrés et états de tableau partageables.
• Informations de facturation et d'abonnement. Les offres payantes sont traitées via Creem. Nous pouvons recevoir des métadonnées de facturation limitées, comme l'état de l'abonnement, les identifiants d'offre, les références de facture et l'email client, mais nous ne stockons pas les données complètes de carte de paiement.
• Demandes d'assistance et de conversion. Si vous nous envoyez des messages de support ou des demandes limitées de conversion d'assets personnalisés, nous pouvons stocker vos messages, pièces jointes et documents fournis afin de répondre.
• Données d'utilisation, d'appareil et de diagnostic. Nous pouvons collecter l'adresse IP, le type de navigateur, les informations d'appareil, les pages consultées, les événements d'interaction, la localisation approximative et les données d'erreur afin d'exploiter et d'améliorer le service.

3. Comment nous utilisons les informations

• Fournir l'outil de comparaison, les tableaux enregistrés, les exports et les pages de partage.
• Authentifier les comptes et sécuriser votre session.
• Gérer les abonnements, la facturation, les factures et l'accès aux offres.
• Envoyer des emails transactionnels, comme des codes de vérification, liens de connexion et notifications de compte.
• Mesurer les performances, améliorer l'utilisabilité et diagnostiquer les bugs.
• Détecter les abus, la fraude, le scraping et les incidents de sécurité.
• Afficher et mesurer la publicité, y compris les produits publicitaires Google, lorsque cette fonction est activée.

4. Cookies, analyse et publicité

HowHeight peut utiliser des cookies, du stockage local, des pixels et des technologies similaires pour mémoriser des réglages, vous garder connecté, mesurer l'utilisation du produit et prendre en charge la publicité et le suivi des conversions.

• Google Analytics. Nous pouvons utiliser Google Analytics pour comprendre le trafic du site, l'utilisation des fonctionnalités et les performances du produit.
• Google Ads et Google AdSense. Nous pouvons utiliser les produits publicitaires Google pour mesurer les campagnes et afficher des annonces, y compris personnalisées ou non personnalisées selon vos réglages, votre consentement et votre localisation.
• Consentement. Lorsque cela est requis, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser du stockage non essentiel pour l'analyse ou la publicité.

5. Partage public et tableaux enregistrés

Les tableaux enregistrés liés à votre compte sont privés par défaut dans votre espace de compte. Les liens de partage sont destinés à être ouverts par d'autres personnes, donc tout tableau que vous choisissez de partager doit être considéré comme intentionnellement divulgué par vous. Évitez d'inscrire des informations personnelles sensibles dans les noms de tableaux ou les libellés de comparaison.

6. Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui traitent des informations pour notre compte, notamment des services d'identité ou d'authentification, des fournisseurs d'hébergement et de stockage, Creem pour la facturation et la gestion des abonnements, Resend pour l'envoi d'emails et les produits Google pour l'analyse et la publicité. Ces prestataires reçoivent uniquement les informations nécessaires à leurs services.

7. Conservation des données

Nous conservons les données de compte et d'abonnement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les tableaux enregistrés et dossiers de support peuvent rester dans les sauvegardes pendant une période limitée après suppression. Les analyses agrégées ou dé-identifiées peuvent être conservées plus longtemps pour les rapports et l'amélioration du produit.

8. Vos choix et droits

• Vous pouvez modifier ou supprimer les tableaux enregistrés dans votre compte.
• Vous pouvez cesser d'utiliser un lien de partage en supprimant ou en remplaçant le tableau partagé.
• Vous pouvez annuler un abonnement payant via le flux de facturation Creem ou le portail client.
• Vous pouvez désactiver certains cookies lorsque nous fournissons des contrôles de consentement.
• Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou la limitation des informations personnelles que nous détenons.

9. Utilisation internationale

HowHeight peut fonctionner avec des prestataires situés dans plusieurs pays. En utilisant le service, vous comprenez que vos informations peuvent être traitées dans des juridictions en dehors de votre pays d'origine, sous réserve de garanties appropriées lorsque cela est requis.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre à mesure que le produit, les intégrations et les exigences légales évoluent. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur révisée.

11. Contact

Si vous avez des questions sur la confidentialité ou les données, utilisez les coordonnées de support ou de facturation disponibles sur le site ou dans vos emails de facturation Creem. Vous pouvez aussi revenir au site principal pour continuer à utiliser l'outil.